Thị trường thương mại điện tử Việt Nam quý I/2025 tiếp tục chứng kiến những bước tăng trưởng ngoạn mục, nhưng đi kèm là sự phân hóa rõ rệt giữa “ông lớn” và nhóm SMEs. Báo cáo mới nhất từ Metric mang đến bức tranh chi tiết về cơ hội – thách thức – chiến lược ứng phó cho các doanh nghiệp đang tham gia hoặc chuẩn bị bước vào sân chơi này.
Báo cáo TMĐT Q1/2025 từ Metric là báo cáo tổng hợp và phân tích 6 insight then chốt kèm theo các gợi ý chiến lược hành động cụ thể giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) bứt phá trong thị trường thương mại điện tử.
Hunter Agency tổng hợp và phân tích 6 nhóm insight then chốt, kèm theo gợi ý hành động cụ thể giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ bứt phá trong giai đoạn cạnh tranh khốc liệt hiện nay.
1. Doanh thu tăng nhưng phân hóa cao – SMEs cần chiến lược tập trung
🔍 Insight:
-
Shop có doanh số >10 tỷ đồng tăng 40.85%
-
Trong khi đó, số lượng shop có phát sinh đơn lại giảm hơn 38.000
🎯 Hành động cho SMEs:
-
Tập trung hóa sản phẩm chủ lực: Dồn nguồn lực cho 3–5 SKU chiến lược, có lợi nhuận tốt, khả năng scale.
-
Nâng cấp chất lượng & thương hiệu: Từ mô tả sản phẩm, hình ảnh, cho đến video và phản hồi khách hàng.
-
Tối ưu chi phí CAC (Customer Acquisition Cost): Sử dụng lại tệp khách hàng cũ, remarketing để giảm chi phí quảng cáo.
2. Người tiêu dùng chuộng Mall – SMEs phải “chính hãng hóa” hoặc hợp tác
🔍 Insight:
-
Shop Mall chính hãng đang thu hút đông đảo người tiêu dùng nhờ niềm tin về chất lượng & dịch vụ.
-
Phân khúc sản phẩm >1 triệu đồng chiếm 18.8% doanh số toàn sàn
🎯 Hành động cho SMEs:
-
Đăng ký gian hàng chính hãng (Mall) nếu đủ điều kiện – tăng uy tín và khả năng trúng deal từ sàn.
-
Tạo sản phẩm chất lượng cao với bao bì, video chuyên nghiệp, chứng nhận đầy đủ.
-
Hợp tác white-label hoặc aff cùng thương hiệu lớn để “mượn uy tín – đẩy doanh số”.
3. Ngành hàng trụ cột & ngách tăng trưởng – SMEs chọn đúng “sân chơi”
🔍 Ngành dẫn đầu doanh số:
-
Làm đẹp
-
Nhà cửa – đời sống
-
Thời trang nữ
🔍 Ngành tăng trưởng vượt trội:
-
Thời trang trẻ em
-
Chăm sóc thú cưng
-
Văn phòng phẩm
-
Sức khỏe
🎯 Hành động cho SMEs:
-
Với ngành trụ cột: tập trung vào sản phẩm ngách sâu, khác biệt về bao bì, công dụng, phong cách.
-
Với ngành tăng trưởng: nhập cuộc nhanh, tận dụng kênh TikTok Shop, Shopee Live, sàn TMĐT có CPM thấp để test sản phẩm.
4. Mùa Tết vẫn là “mỏ vàng” – hãy khai thác sớm & có chiến lược
🔍 Insight:
-
Doanh số tháng 1/2025 tăng 50%
-
Doanh số tháng 2/2025 tăng 73% so với cùng kỳ 2024
🎯 Hành động cho SMEs:
-
Lên lịch campaign Tết từ tháng 10: giai đoạn chuẩn bị – warm-up – chốt sale – re-engage.
-
Gói quà – combo – số lượng giới hạn: các định dạng này tăng tỷ lệ chuyển đổi gấp 2–3 lần so với bán lẻ.
-
Livestream và aff đẩy mạnh trước Tết 4 tuần, khi sức mua đạt đỉnh.
5. Tận dụng insight tiêu dùng mới – không chỉ bán, hãy kể chuyện
🔍 Insight từ hành vi:
-
Người tiêu dùng chọn sản phẩm có “trải nghiệm”, không chỉ giá rẻ.
-
Họ quan tâm đến nguồn gốc, quy trình sản xuất, yếu tố thân thiện môi trường.
🎯 Hành động cho SMEs:
-
Đầu tư storytelling: Dùng video, bài viết, thậm chí livestream để kể hành trình làm ra sản phẩm.
-
Chứng minh lợi ích: Review, feedback, trước–sau, khoa học chứng minh.
-
Truyền thông giá trị thương hiệu: Tính cách thương hiệu – cộng đồng – bảo vệ môi trường.
6. SMEs cần hệ sinh thái vững – không thể “solo” trên thị trường mới
🎯 Đề xuất từ Hunter:
-
Xây team nhỏ nhưng có chiến lược rõ: content – quảng cáo – chăm sóc khách – hậu cần.
-
Tận dụng giải pháp công nghệ & agency chuyên môn: như CRM, email remarketing, AI content, đơn vị chạy quảng cáo chuyên TMĐT.
-
Xây dựng phễu toàn diện: từ awareness (TikTok, social) → consideration (landing page) → conversion (Shopee/Lazada/TTS).
Kết luận: Thị trường phát triển nhanh nhưng không dành cho người trì hoãn
Báo cáo quý I/2025 từ Metric không chỉ cho thấy sự tăng trưởng – mà còn là hồi chuông cảnh tỉnh cho các SMEs cần chuyển đổi nhanh, chọn đúng phân khúc, và hành động có chiến lược.
Thị trường đang “giảm shop nhưng tăng doanh thu” – điều đó có nghĩa: ai làm đúng – người đó thắng.
Bạn là SMEs đang cần chiến lược TMĐT phù hợp?
Hunter Agency – đơn vị thực chiến hơn 10 năm với mô hình DTC & Omnichannel, chuyên hỗ trợ:
✅ Xây dựng chiến lược tăng trưởng doanh thu
✅ Triển khai nội dung – video – livestream ra đơn
✅ Chạy quảng cáo & tối ưu chỉ số chuyển đổi trên Shopee, TikTok, Lazada
📧 Email: hi@hunteragency.vn
📞 Hotline: 0358 234 191
📍 81 Cao Thắng, P.12, Q.10, TP.HCM
💬 Đừng chỉ chạy theo doanh số – hãy để Hunter giúp bạn xây dựng tăng trưởng bền vững.
Câu hỏi thường gặp
Báo cáo TMĐT Q1/2025 từ Metric chỉ ra những insight nào về tình hình thị trường?
Báo cáo cho thấy doanh thu thị trường tăng trưởng mạnh nhưng phân hóa cao, người tiêu dùng ngày càng ưu chuộng gian hàng Mall chính hãng, các mùa mua sắm như Tết bùng nổ doanh số và hành vi người mua chuyển sang chú trọng trải nghiệm cùng câu chuyện thương hiệu thay vì chỉ giá rẻ.
SMEs nên lựa chọn ngành hàng nào để kinh doanh theo báo cáo Q1/2025?
SMEs có thể chọn tập trung vào sản phẩm ngách sâu thuộc các ngành trụ cột dẫn đầu doanh số như Làm đẹp, Nhà cửa – đời sống, Thời trang nữ; hoặc nhập cuộc nhanh vào các ngành tăng trưởng vượt trội như Thời trang trẻ em, Chăm sóc thú cưng, Văn phòng phẩm và Sức khỏe.
SMEs cần có chiến lược gì để khai thác mùa mua sắm Tết hiệu quả?
Doanh nghiệp nên chuẩn bị chiến dịch Tết từ tháng 10, thiết kế các gói quà hoặc combo số lượng giới hạn để tăng tỷ lệ chuyển đổi, đồng thời đẩy mạnh livestream và affiliate trước Tết 4 tuần khi sức mua đạt đỉnh.
Hunter Agency cung cấp những giải pháp gì hỗ trợ SMEs phát triển trên sàn TMĐT?
Hunter Agency hỗ trợ SMEs xây dựng chiến lược tăng trưởng doanh thu, triển khai nội dung – video – livestream ra đơn và tối ưu hóa quảng cáo cùng tỷ lệ chuyển đổi trên các nền tảng như Shopee, TikTok Shop và Lazada.
