01Giai đoạn nền tảng
2020-2021
~4,7 tỷ
- Kênh chính
- Facebook Ads
- AOV trung bình
- 3-11 triệu đ
- CIR (chi phí/DT)
- ~10-15%
- CR Inbox
- 3-9%
Case Study · Ngành trang sức cao cấp
Từ Facebook đơn thuần đến hệ sinh thái đa kênh hiệu quả
Hành trình 4+ năm đồng hành cùng thương hiệu trang sức ngọc trai cao cấp: xây dựng hệ thống quảng cáo, tối ưu chuyển đổi và mở rộng đa nền tảng, đạt doanh thu ~9,5 tỷ/năm ở giai đoạn đỉnh.
- Ngành
- Trang sức ngọc trai cao cấp
- Giai đoạn
- 2020 đến 2026
- Kênh
- Facebook · TikTok · Google · SEO
~9,5 tỷDoanh thu/năm ở giai đoạn đỉnh (2022, 2023)
4+ nămHợp tác liên tục
4 kênhĐa nền tảng 2026
4.76×ROAS trung bình T3/2026
Muốn kết quả tương tự? Gửi brief
Facebook AdsTikTok AdsGoogle AdsSEO
Tổng quan hiệu suất
Chỉ số theo năm
Dữ liệu thực tế từ hệ thống tracking, phản ánh đúng hành trình tăng trưởng của khách hàng qua từng giai đoạn chiến lược.
02Đỉnh tăng trưởng
Năm 2022
~9,5 tỷ
- Tháng đỉnh
- T6: ~1,7 tỷ
- AOV cao nhất
- 16,7 triệu đ (T4)
- CR Inbox tốt nhất
- 28% (T6)
- Chi phí QC tích lũy
- ~774 triệu
03Đa dạng kênh
Năm 2023
~9,5 tỷ
- Tháng đỉnh
- T7: ~1,81 tỷ
- ROAS FB (T7)
- ~19.9×
- Đơn/tháng trung bình
- ~120-250
- Mở rộng
- TikTok, TMĐT
04Tối ưu vận hành
Năm 2024
~2,2+ tỷ (H1)
- ROAS T4/2024
- 14.2× (FB)
- Tỷ lệ chốt đơn T4
- 9.47%
- Tỷ lệ phản hồi
- 99%
- Thời gian phản hồi
- <12 phút
05Highlight 2026
Tháng 3-4/2026
2,63 tỷ
- ROAS tổng T3
- 4.76×
- ROAS tổng T4
- 7.46×
- Tổng đơn 2 tháng
- 1.192 đơn
- Kênh triển khai
- FB + GG + TT + SEO
Tư duy nút thắt
Hunter đã giải quyết điều gì cho khách hàng?
Nút thắt 01
Phụ thuộc 100% vào inbox Facebook
Toàn bộ doanh thu đến từ một kênh duy nhất, không có hệ thống tracking đơn hàng, không phân biệt được khách mới và khách cũ, không đo được hiệu quả từng chiến dịch.
Hunter xử lý
Xây hệ thống tracking theo ngày, phân tầng chiến dịch dài hạn & sale nền, đo CR inbox → đơn từng nhóm
Nút thắt 02
Thiếu hệ thống remarketing & nuôi dưỡng khách cũ
Với AOV từ 3-16 triệu đồng, tập khách cũ là tài sản quý giá nhưng chưa được khai thác. Không có chiến dịch remarketing có cấu trúc, CIR bị đội lên do liên tục tìm khách mới.
Hunter xử lý
Triển khai Custom Audiences + Lookalike, chiến dịch "sale nền" riêng cho tập khách cũ, giảm CAC đáng kể
Nút thắt 03
Tốc độ phản hồi & tỷ lệ chốt đơn thấp
Ngành trang sức cao cấp có hành trình mua phức tạp. Dữ liệu đo thực tế cho thấy tỷ lệ chốt đơn ban đầu chưa tối ưu, thời gian phản hồi ảnh hưởng trực tiếp đến conversion.
Hunter xử lý
Chuẩn hóa quy trình chăm sóc, đạt 99% tỷ lệ phản hồi, thời gian phản hồi trung bình dưới 12 phút (T4/2024)
Nút thắt 04
Nội dung quảng cáo thiếu chiều sâu & đa dạng
Sản phẩm ngọc trai cao cấp cần storytelling, không chỉ "show sản phẩm + giá". Content cũ chủ yếu là hình ảnh đơn giản, thiếu angle về craftsmanship, gifting, luxury lifestyle.
Hunter xử lý
Xây dựng content pillar theo 4 nhóm đối tượng, tổng hợp "bài hiệu quả" qua các năm để tái sử dụng angle tốt
Nút thắt 05
Thiếu kênh tăng trưởng mới khi Facebook bão hòa
Chi phí quảng cáo Facebook ngày càng tăng, CPM leo thang. Thương hiệu cần kênh bổ trợ để không bị phụ thuộc và có thể tiếp cận tập khách hàng mới hoàn toàn.
Hunter xử lý
Triển khai TikTok Ads (ROAS 4.6-6.8×), Google Ads Web, SEO Website: đa dạng hóa hoàn toàn nguồn traffic
Nút thắt 06
Chưa khai thác kênh Website / thương mại điện tử
Doanh thu chủ yếu qua Facebook Messenger, website chỉ là landing page. Bỏ lỡ organic traffic, SEO và tệp khách hàng tìm kiếm chủ động có ý định mua cao.
Hunter xử lý
Tích hợp Google Ads Web + SEO, T3/2026 ghi nhận 534 đơn từ Website + TikTok + GG, bên cạnh Facebook
Doanh nghiệp của bạn đang kẹt ở nút thắt nào? Gửi brief 5 phút, Hunter chỉ ra nút thắt lớn nhất và hướng xử lý, miễn phí.
Gửi brief cho HunterKết quả nổi bật 2026
Hệ sinh thái đa kênh đang hoạt động hiệu quả
Tháng 3 & 4/2026 là minh chứng rõ nét nhất cho chiến lược đa kênh mà Hunter Agency đã xây dựng. Mỗi kênh đóng vai trò riêng biệt trong phễu chuyển đổi.
| Chỉ số | Tháng 3/2026 | Tháng 4/2026 |
|---|---|---|
| Tổng doanh thu | 1.301.581.200 đ | 1.333.591.000 đ |
| ROAS tổng | 4.76× | 7.46× |
| Ngân sách quảng cáo | 273.396.844 đ | 178.681.965 đ (↓34% budget) |
| Tổng đơn hàng | 534 đơn | 658 đơn (↑23%) |
| Facebook (Mess + Live) | 241 đơn · ROAS 4.96× | 351 đơn · ROAS 8.9× |
| TikTok Ads | 271 đơn · ROAS 4.61× | 287 đơn · ROAS 6.81× |
| Facebook Web | 22 đơn · ROAS 3.73× | 20 đơn · ROAS 3.87× |
| Google Ads Web | Đang tối ưu | Đang mở rộng |
| Traffic SEO | 3.791 lượt | 3.262 lượt |
Tín hiệu đặc biệt T4/2026: giảm 34% ngân sách nhưng tăng 23% số đơn và tăng ROAS từ 4.76× → 7.46×. Đây là kết quả của quá trình tối ưu data-driven liên tục, không phải may mắn.
ROAS theo kênh
ROAS tháng 3 và tháng 4/2026
Hiệu suất theo kênh
Vai trò từng kênh trong phễu
Facebook Ads
Kênh cốt lõi · T3-T4/2026. ROAS T3: 4.96×. ROAS T4: 8.90×. Tổng đơn T4: 351 đơn. AOV T3: 3,38 triệu đ.
TikTok Ads
Kênh mở rộng mới · T3-T4/2026. ROAS T3: 4.61×. ROAS T4: 6.81×. Đơn T3 / T4: 271 / 287 đơn. CR TikTok T4: 1.94%.
Google Ads + Website
Kênh intent cao · Đang tối ưu. Traffic/tháng: ~2.700 lượt. CPC trung bình: ~2.800 đ. Mục tiêu: Brand + Search. Giai đoạn: đang mở rộng.
SEO Website
Kênh organic · Tích lũy dài hạn. Traffic T3/2026: 3.791 lượt. Traffic T4/2026: 3.262 lượt. Chi phí: không tốn phí/click. Lợi thế: khách intent cao.
Insights & Bài học
Những gì chúng tôi đúc kết được
Bài học 01
Data ngày là tài sản, không phải báo cáo
Tracking từng ngày giúp phát hiện sớm bất thường, điều chỉnh ngân sách kịp thời và tích lũy tập data đủ lớn để Lookalike hoạt động hiệu quả. Với ngành trang sức cao cấp (AOV 3-16 triệu đ), mỗi quyết định sai lệch một ngày có thể mất nhiều triệu đồng.
Bài học 02
TikTok không thay Facebook, chúng bổ sung nhau
TikTok tiếp cận tệp khách hàng trẻ hơn, có visual appeal cao với sản phẩm ngọc trai. Nhờ kịch bản livestream chuẩn hóa (15 phút mở, show deal, minigame, chốt đơn), TikTok đạt ROAS 6.81× trong T4/2026, ngang ngửa Facebook sau nhiều năm tối ưu.
Bài học 03
Giảm budget không có nghĩa là giảm kết quả
T4/2026: giảm 34% ngân sách nhưng ROAS tổng tăng từ 4.76× lên 7.46×. Đây là kết quả của việc tập trung ngân sách vào creative đang thắng, tắt nhóm yếu và tối ưu audience thay vì đổ tiền mở rộng dàn trải.
Bài học 04
Tốc độ phản hồi là chỉ số marketing, không chỉ là vận hành
Với sản phẩm cao cấp, khách hàng cần được tư vấn để ra quyết định. Dữ liệu cho thấy khi thời gian phản hồi dưới 10 phút, tỷ lệ chốt đơn cải thiện rõ rệt. Hunter Agency không chỉ tối ưu quảng cáo mà tối ưu cả hành trình mua hàng.
Bài học 05
Content pillar cần được xây từ dữ liệu thực chiến
Các bài "ra đơn" của từng năm (2021 → 2024) được hệ thống hóa để phân tích angle, format, thông điệp hiệu quả. Đây là nguồn creative insight chính xác hơn bất kỳ nghiên cứu thị trường nào, vì nó đến từ chính tệp khách hàng thực tế.
Bài học 06
Đa kênh cần chiến lược phân tầng, không phải copy-paste
Facebook tối ưu cho awareness + conversation. TikTok cho reach trẻ + impulse buy. Google Ads cho intent-based search. SEO cho organic authority dài hạn. Mỗi kênh cần creative, message và KPI riêng, không thể dùng chung một template.
Bước tiếp theo
Thương hiệu của bạn có thể là case study tiếp theo
Mỗi case trên đều bắt đầu bằng một buổi phân tích nút thắt: Traffic, CVR, AOV hay Retention. Gửi brief 5 phút, Hunter phản hồi trong 24 giờ làm việc với đánh giá cụ thể cho doanh nghiệp của bạn.
- Miễn phí, không ràng buộc
- Dựa trên dữ liệu thật
- Bảo mật thông tin thương hiệu
Case study khác
Xem tất cả →
Case study · Dịch vụ phòng khám~9K đCPL thấp nhất sau khi tối ưu Google Ads Tăng trưởng bền vững cho ngành Dịch vụ Phòng khám
Case study · Mỹ phẩm thiên nhiên2,62 tỷdoanh thu tháng kỷ lục T11/2024 Từ nút thắt đến đỉnh tăng trưởng ngành mỹ phẩm thiên nhiên
Case study · Thời trang nữ thiết kế cao cấp11.6×ROAS đỉnh, tăng từ 0.17× sau 3 năm Thời trang nữ thiết kế cao cấp: ROAS từ 0.17× lên 11.6× sau 3 năm
Case study · Thời trang trung niên12,8 tỷdoanh số năm 2025, tăng 127% so với 2024 Từ 5,6 tỷ lên 12,8 tỷ doanh số trong vòng 12 tháng
Case study · Thực phẩm bổ sung trẻ em238 triệudoanh thu Shopee/tháng sau 3 tháng Từ 0 lên 238 triệu/tháng chỉ sau 3 tháng triển khai