1. Tình trạng phổ biến: Lượt xem tụt, doanh thu “bốc hơi”
Không ít doanh nghiệp, đặc biệt là các shop kinh doanh mô hình livestream kết hợp Affiliate (KOC) đang gặp tình trạng chung: lượt xem sụt mạnh, doanh thu gần như về 0.
“Chị không hiểu lý do gì mà tệ đến nỗi vậy luôn. Từ hơn 200 mắt xem mỗi buổi, giờ chưa nổi 20 mắt. Doanh thu chưa tới 1 triệu/ngày. Liệu bao lâu mới ổn định lại được em?”
Nếu bạn đang rơi vào tình trạng tương tự, bài viết này là lời giải chi tiết từ một chuyên gia thực chiến TMĐT – Kiều Thắng về nguyên nhân thực sự và chiến lược tái cấu trúc kênh kinh doanh trên TikTok Shop một cách bài bản.
2. Lý do thực sự khiến lượt xem sụt giảm mạnh
Nhiều người lầm tưởng rằng do sản phẩm hết hot, nội dung chưa đủ hấp dẫn hay KOC livestream chưa đủ cuốn. Tuy nhiên, nguyên nhân sâu xa đến từ thuật toán phân phối của TikTok đã thay đổi mạnh mẽ từ đầu năm 2024:
❌ TikTok không còn phân phối mạnh cho kênh cũ
Kể cả kênh từng có lượng theo dõi lớn, giờ đây video hay livestream cũng không còn tự động được đẩy đến tệp người follow.
❌ Tắt thông báo livestream đến người theo dõi
Đây là tình trạng phổ biến, khiến người dùng không hề biết KOC mình từng follow đang live.
❌ Giảm mạnh “mắt xem tự nhiên”
Các kênh mới/ít tương tác thường không được đề xuất vào luồng khám phá – điều từng là lợi thế trước đây.
➡️ Vì vậy, việc chỉ phụ thuộc vào KOC hoặc livestream tự nhiên không còn phù hợp. Muốn duy trì doanh số, doanh nghiệp cần tái cấu trúc toàn bộ kênh theo tư duy mới – kết hợp content + deal + quảng cáo + phân phối đa kênh.
3. Chiến thuật hồi phục doanh thu TikTok Shop từ con số 0
Giai đoạn 1: Tối ưu trang sản phẩm & deal
-
Tên sản phẩm rõ ràng, có từ khóa tìm kiếm.
-
Mô tả ngắn gọn, nêu bật lợi ích.
-
Ảnh & video sản phẩm cần sắc nét, chân thực.
-
Deal cần hấp dẫn (voucher + flash sale) và cập nhật thường xuyên.
🔁 Đây là nền tảng bắt buộc để bạn có thể chạy quảng cáo hiệu quả.
Giai đoạn 2: Sản xuất video bán hàng & chạy quảng cáo mua hàng
-
Mỗi sản phẩm làm ít nhất 5 video khác nhau: hướng dẫn – review – before/after – testimonial – unbox.
-
Chạy quảng cáo trực tiếp vào video (tối ưu mua hàng).
-
Thống kê rõ: video nào ra đơn, tệp nào hiệu quả để scale.
💡 Người dùng sẽ không mua ngay lần đầu, nhưng nếu họ thấy video từ 3–7 lần trong 1 tuần => tỉ lệ mua cực cao.
Giai đoạn 3: Thay đổi kịch bản livestream & đẩy quảng cáo Live
-
Không còn livestream đơn điệu 1 sản phẩm – cần đa dạng deal, sản phẩm thay phiên nhau.
-
Chạy quảng cáo live để hút mắt xem, nhưng phải đảm bảo nội dung hấp dẫn & chốt đơn đều tay.
-
Duy trì livestream đều đặn: 2 giờ/ngày là tối thiểu.
Giai đoạn 4: Mở rộng Affiliate đúng cách
-
Chọn đúng sản phẩm có tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất để đưa cho KOC, đừng dàn trải.
-
Cung cấp content sẵn có: video, mẫu caption, ảnh.
-
Kiểm soát review KOC để đồng bộ thông điệp thương hiệu.
4. Hiểu tâm lý khách hàng khi mua hàng qua TikTok
Khách hàng có hành vi mua hàng rất khác nhau:
| Trường hợp | Động lực mua hàng |
|---|---|
| Biết KOC/thương hiệu từ trước | Tin tưởng, mua ngay khi thấy live/video |
| Không biết gì trước đó | Thấy lặp lại nhiều lần → tò mò → mua thử |
| Gặp đúng deal “hời” | Mua liền không đắn đo |
| Tìm kiếm sản phẩm trên TikTok Mall | Thấy đánh giá tốt, phù hợp nhu cầu → mua |
➡️ Vì vậy, không thể kỳ vọng livestream một lần có thể tạo ra doanh số. Phải tạo vòng lặp tiếp xúc – hiển thị – tương tác – mua hàng.
5. Nguyên lý tăng trưởng TikTok Shop: từ view đến đơn
Nếu một trong những mắt xích trên giảm => toàn bộ hệ thống ảnh hưởng. TikTok sẽ đánh giá shop yếu, giảm hiển thị – giảm đơn hàng.
6. Kế hoạch hành động cụ thể theo từng tuần
| Tuần | Công việc chính |
|---|---|
| Tuần 1 | Tối ưu toàn bộ trang sản phẩm, bổ sung deal |
| Tuần 2 | Quay video sản phẩm, lên kế hoạch quảng cáo |
| Tuần 3 | Triển khai livestream mới với kịch bản đa dạng |
| Tuần 4 | Bắt đầu tiếp cận KOC, triển khai aff chọn lọc |
🎯 Mục tiêu: Tăng đều 5 chỉ số mỗi tuần (view, CTR, thêm giỏ, mua hàng, đánh giá)
7. Kết luận: Không có chuyện “trở lại như xưa” – nhưng có thể xây dựng lại tốt hơn
Sự thật là thuật toán TikTok đã thay đổi vĩnh viễn. Không có chuyện “kênh cũ sống lại”, “quay lại thời hoàng kim”.
Thay vào đó, doanh nghiệp cần:
-
Làm chủ content
-
Làm chủ deal
-
Làm chủ hệ thống phân phối
-
Làm chủ chiến lược quảng cáo
Nếu bạn vẫn còn luyến tiếc thời kỳ “ngồi live vài giờ là ra trăm đơn”, thì bạn đang đứng trên bờ vực mất thị trường vào tay đối thủ biết thích nghi.
Liên hệ chuyên gia TMĐT Kiều Thắng để được tư vấn riêng chiến lược TikTok Shop
📧 Email: hi@hunteragency.vn
📞 Hotline: 0358 234 191
📍 81 Cao Thắng, P.12, Q.10, TP.HCM
💬 Bạn càng hành động sớm – kênh càng dễ phục hồi. Hãy để Hunter giúp bạn trở lại cuộc đua doanh số ngay hôm nay.
Leave a Reply