Trong thế giới marketing hiện đại, nơi áp lực doanh thu luôn đè nặng lên vai marketer, việc tối ưu ngắn hạn như CPA, ROAS thường được ưu tiên hàng đầu. Tuy nhiên, chạy theo hiệu quả trước mắt quá mức lại khiến thương hiệu đánh mất giá trị lâu dài, giảm khả năng nhận diện, và mất dần tệp khách hàng mới.
Giải pháp là gì?
Câu trả lời nằm trong mô hình Equilibrium Framework – tư duy then chốt trong Performance Branding, giúp doanh nghiệp cân bằng giữa hiệu suất tức thời và tăng trưởng bền vững.
1. Vì sao phải cân bằng?
Bài toán marketing hiện đại luôn là một cuộc đối đầu giữa:
-
Ngắn hạn: Tối ưu chuyển đổi, lợi nhuận, bán hàng ngay
-
Dài hạn: Xây dựng thương hiệu, nuôi tệp người dùng, định vị trong tâm trí
Nhiều thương hiệu vì chạy theo KPI ngắn hạn mà:
-
Giảm giá liên tục → bào mòn lợi nhuận
-
Cắt branding → giảm độ nhận diện
-
“Đốt tiền” remarketing → tệp ngày càng cạn kiệt
➤ Kết quả: Doanh thu tăng tạm thời, nhưng chi phí và phụ thuộc ads ngày càng lớn
2. Equilibrium Framework là gì?
Equilibrium = Điểm cân bằng
Trong Performance Branding, đây là mô hình tối ưu chiến dịch dựa trên:
-
Sự kết hợp linh hoạt giữa chỉ số ngắn hạn (CPA, CTR, ROAS)
-
Và chỉ số dài hạn (Dwell Rate, Audience Growth, Brand Recall)
Mục tiêu: Đạt hiệu suất hôm nay mà không làm tổn hại khả năng tăng trưởng ngày mai.
3. Công thức triển khai Equilibrium tại Hunter
Chúng tôi xây dựng chiến dịch theo cấu trúc 2 chiều:
| Hạng mục | Tăng trưởng ngắn hạn | Tăng trưởng dài hạn |
|---|---|---|
| Mục tiêu | Doanh thu, đơn hàng, ROAS | Nhận diện, lượng tìm kiếm thương hiệu |
| Nội dung | Ads chuyển đổi, UGC, landing page | Video branding, blog SEO, KOC |
| Kênh | Retarget, conversion ads | Video view, content viral |
| Đo lường | CPA, ROAS, CTR | Dwell rate, Avg. view %, Search volume |
Mỗi tuần, chiến dịch được kiểm soát theo 2 nhóm chỉ số – để đảm bảo cả hiệu quả và độ phủ thương hiệu được duy trì.
4. Counterbalance – Trọng tâm thực chiến của Equilibrium
Trong báo cáo từ Kaliber, việc chỉ tập trung CTR dẫn đến:
-
Chiến dịch có CTR cao nhưng không mang lại đơn
-
Chi phí thấp nhưng chạm sai đối tượng
Equilibrium Framework đề xuất tăng trọng số cho các chỉ số như Dwell Rate – tỷ lệ người dùng thực sự dừng lại và tương tác.
| Chỉ số | Ý nghĩa | Vai trò |
|---|---|---|
| Dwell Rate | Tỷ lệ người dùng ở lại trên content | Đo khả năng giữ chân |
| Completed Views | Người xem hết video | Đo sức hấp dẫn thông điệp |
| Audience Growth Rate | Mức tăng trưởng tệp người dùng | Đo độ hiệu quả dài hạn |
5. Tăng trưởng dài hạn không mâu thuẫn với hiệu quả – nếu có chiến lược đúng
Chiến lược áp dụng Equilibrium tại Hunter đã giúp nhiều thương hiệu:
-
Giữ CPA ổn định trong khi tăng ngân sách
-
Mở rộng tệp khách hàng mà không tăng chi phí quá cao
-
Giảm phụ thuộc retargeting → tăng hiệu suất thụ động (organic + brand search)
Case Study:
-
Thương hiệu ngành sức khỏe: CPA giảm 38%, tệp khách hàng tìm kiếm thương hiệu tăng 74% sau 3 tháng triển khai Equilibrium Framework.
6. Làm sao để bắt đầu áp dụng Equilibrium?
Bạn không cần phải “chọn 1 trong 2” – chỉ cần cấu trúc lại kế hoạch marketing như sau:
1. Chia ngân sách thành 2 nhánh:
-
60% Branding (video, content SEO, TikTok)
-
40% Conversion (retargeting, search, social ads)
2. Tạo bộ KPI kép:
-
Nhóm ngắn hạn: CPA, CTR, đơn hàng
-
Nhóm dài hạn: Time on site, share rate, brand search
3. Đánh giá hàng tuần theo 2 chiều:
-
Ngân sách tăng → tệp người dùng tăng?
-
Nội dung nào giữ chân người dùng tốt nhất?
7. Kết luận: Tăng trưởng bền vững bắt đầu từ sự cân bằng
Đừng chọn giữa “bán được hàng” và “xây dựng thương hiệu”.
Hãy xây chiến lược để làm được cả hai – cùng lúc – một cách bài bản và có dữ liệu dẫn đường.
Equilibrium Framework không phải xu hướng, mà là nền tảng vận hành marketing hiệu quả trong thế kỷ 21.
Hunter – Đối tác chiến lược giúp thương hiệu bạn cân bằng và tăng trưởng
Chúng tôi là đơn vị tiên phong tại Việt Nam ứng dụng Equilibrium Framework, kết hợp giữa chiến lược nội dung – dữ liệu – hành vi người dùng để giúp thương hiệu:
-
Vừa đạt hiệu quả ngay lập tức
-
Vừa xây dựng nền móng tăng trưởng dài hạn
📧 Email: hi@hunteragency.vn
📞 Hotline: 0358 234 191
🌐 Website: hunteragency.vn
Hunter – Khi hiệu suất không hy sinh thương hiệu, và thương hiệu luôn đồng hành cùng hiệu quả.
Leave a Reply