Bạn chạy quảng cáo Facebook, thấy ROAS lúc thì 3.0, lúc tụt còn 0.8. Bạn thử thay đổi creative, chỉnh ngân sách, đổi landing page… nhưng mọi thứ vẫn không rõ ràng.
Vấn đề nằm ở đây: Bạn đang tối ưu “ROAS” mà không thực sự hiểu ROAS được tạo ra từ đâu.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ giải mã toàn bộ cấu trúc ROAS – từ CPM, CTR, CVR, AOV đến những yếu tố ngầm mà Meta không bao giờ nói rõ, nhưng chính là nguyên nhân khiến chiến dịch của bạn thành công hoặc thất bại.
Tất cả dựa trên góc nhìn thực chiến từ Alex – người chi tiêu hơn $200M vào Meta Ads, tạo nên hệ thống quảng cáo $3M/tháng cho Loop Earplugs.
Phần 1: ROAS là gì? – Không chỉ là con số
ROAS (Return on Ad Spend) là công thức cơ bản:
ROAS = Doanh thu / Chi phí quảng cáo
Ví dụ: Bạn chi $1.000, thu về $3.000 → ROAS = 3.0
Nghe đơn giản. Nhưng khi phân tích sâu, Alex cho rằng:
“ROAS không phải mục tiêu – nó là hệ quả. Và bạn có thể điều khiển nó nếu biết cách.”
Phần 2: Giải mã công thức thực sự của ROAS
Theo framework của Alex, công thức đầy đủ là:
ROAS = (CPM x CTR x CVR x AOV) / Budget
Trong đó:
-
CPM (Cost per Mille): Chi phí để hiển thị 1.000 lần
-
CTR (Click Through Rate): Tỉ lệ người click trên tổng người thấy quảng cáo
-
CVR (Conversion Rate): Tỉ lệ người mua trên tổng người click
-
AOV (Average Order Value): Giá trị trung bình mỗi đơn hàng
Phần 3: Những thứ Meta không nói – nhưng bạn cần biết
1. CPM không phải yếu tố cố định
Hầu hết người mới nghĩ CPM là “giá chung của thị trường” – không đúng.
Meta tự tính CPM dựa trên 3 yếu tố bạn có thể tác động:
-
CTR cao → giảm CPM
-
AOV cao → thuật toán ưu tiên bạn
-
Ad Quality cao (nội dung cuốn, giữ chân lâu) → giảm giá thầu
CPM = AOV x CTR x Ad Quality (chứ không chỉ là cạnh tranh thị trường)
2. CTR không chỉ là click – mà là tâm lý người dùng
Một quảng cáo có CTR cao thường:
-
Mở đúng “pain point”
-
Có thumbnail & tiêu đề bắt mắt
-
Có CTA rõ ràng, mạnh mẽ
CTR không chỉ là traffic. Đó là bước đầu tiên để thuật toán quyết định có “ưu tiên” bạn hay không.
3. CVR không do Ads quyết định – mà do sự phù hợp
Nhiều người blame ads vì không ra đơn, nhưng thật ra:
-
Landing page yếu
-
Pricing không hợp lý
-
Audience không đúng tầng funnel
→ CVR thấp là lỗi hệ thống, không chỉ creative
4. AOV là vũ khí tăng trưởng cực mạnh
Bạn muốn tăng ROAS nhưng không muốn tăng CPA?
→ Tăng AOV bằng:
-
Combo deal
-
Cross-sell
-
Bundle sản phẩm
Một đơn hàng $300 dễ đạt ROAS 5.0 hơn đơn $80, dù CPA như nhau.
Phần 4: Ứng dụng thực chiến – Tối ưu từng chỉ số
✅ CPM – Tối ưu bằng:
-
Creative có Thumbstop cao
-
Target đúng audience đã proven
-
Loại bỏ yếu tố gây phản cảm (disapprove, report…)
✅ CTR – Tối ưu bằng:
-
Mở video bằng câu hỏi gãi đúng nỗi đau
-
Visual trực quan, dynamic
-
Test headline A/B mỗi tuần
✅ CVR – Tối ưu bằng:
-
Landing page tốc độ nhanh, mobile-first
-
Form checkout đơn giản
-
Đưa review/UGC vào đầu page
✅ AOV – Tối ưu bằng:
-
Ưu đãi “mua nhiều giảm giá”
-
Khuyến mãi cặp đôi
-
Gợi ý sản phẩm liên quan
Phần 5: ROAS platform vs. ROAS thật – Đừng bị lừa
Alex cảnh báo:
“Platform có thể báo ROAS = 4.0, nhưng thực tế bạn chỉ lãi nhẹ, hoặc lỗ.”
Vì sao?
-
Meta tự nhận công cho đơn đã sắp xảy ra
-
Không phân biệt khách từ kênh khác (email, SEO)
-
Attribution quá rộng (28D click + 1D view)
Cách đo chuẩn:
-
Chỉ tin 7D Click / 1D View
-
Đối chiếu với GA4, Shopify, Triple Whale
-
Sử dụng mô hình MMM nếu ngân sách lớn
Phần 6: ROAS không quan trọng bằng Incrementality
“Không phải mọi sale đến từ quảng cáo là sale thực sự.”
Incrementality = phần doanh thu chỉ xảy ra vì quảng cáo.
Ví dụ:
-
Bạn chạy retarget – sale tăng, ROAS cao
-
Nhưng nếu bạn không chạy → khách vẫn mua
→ Quảng cáo không tạo thêm giá trị → không incremental
Kết luận
ROAS không phải con số “hên xui”, cũng không phải là mục tiêu tự thân. Đó là kết quả của một chuỗi biến số bạn hoàn toàn có thể kiểm soát.
Hiểu rõ CPM – CTR – CVR – AOV và mối liên hệ giữa chúng chính là cách bạn biến Meta Ads thành công cụ tạo lợi nhuận thật sự – không chỉ là bề nổi đẹp đẽ.
📞 Đừng chỉ nhìn ROAS – Hãy kiểm soát từng biến số bên trong
Hunter đồng hành cùng bạn:
-
Tối ưu hệ thống creative & landing
-
Tăng CTR – giảm CPM
-
Nâng AOV thông minh
-
Đo ROAS thật, tăng doanh thu thật
Liên hệ Hunter để xây hệ thống quảng cáo sinh lời – từ gốc rễ.
Leave a Reply