Quảng cáo hiệu quả không chỉ là “thêm vào”, mà là biết “loại bỏ”
Trong thời đại ngân sách quảng cáo ngày càng đắt đỏ, việc scale không còn là chuyện đơn giản là “rót thêm tiền thì ra thêm đơn”. Các thương hiệu TMĐT đang ngày càng nhận ra rằng: sự hiệu quả trong quảng cáo không đến từ việc bạn nhắm trúng ai, mà từ việc bạn biết loại trừ ai.
Đây chính là nền tảng của tư duy Lean Advertising – một chiến lược thông minh, tiết kiệm, nhưng lại đầy hiệu quả dựa trên sự tối ưu bằng loại trừ (exclusion targeting).
Khi Google, Meta và TikTok ngày càng chuyển sang sử dụng các thuật toán “tự động hóa” – nghĩa là bạn có ít quyền kiểm soát hơn – thì cách tốt nhất để giữ ROI cao không phải là “hack thuật toán”, mà là giảm lãng phí từ những lượt hiển thị không mang lại chuyển đổi.
Lean Advertising là gì?
Lean Advertising là phương pháp tối ưu quảng cáo dựa trên triết lý loại bỏ sự dư thừa, tập trung vào các thành phần thực sự tạo giá trị chuyển đổi. Khái niệm này bắt nguồn từ Lean Manufacturing (tinh gọn sản xuất) và được ứng dụng vào quảng cáo với các yếu tố chính:
-
Tối ưu chi phí thông qua loại trừ các đối tượng không chuyển đổi
-
Ưu tiên dữ liệu hiệu suất thay vì cảm tính
-
Tự động hóa và chuẩn hóa để hạn chế lãng phí nhân sự và ngân sách
Trong ngữ cảnh paid media, điều này nghĩa là:
Không phải bạn cần thêm targeting – bạn cần ít targeting nhưng chính xác hơn.
Chiến lược loại trừ – Vũ khí bị đánh giá thấp trong quảng cáo số
1. Exclusion theo địa lý: Đừng đốt tiền cho nơi không có khách hàng
-
Mở Google Ads > Locations > Sắp xếp theo Spend
-
Loại bỏ các thành phố/cụm địa phương có:
-
CPA cao bất thường
-
0 chuyển đổi trong khi đã tốn ngân sách lớn
-
💡 Nhiều brand ở Việt Nam chi hàng chục triệu đồng vào các tỉnh không mang lại đơn hàng – chỉ vì không set exclude location.
2. Exclusion theo hành vi: Hành vi không mua → loại bỏ
-
Scroll depth thấp (chỉ cuộn 10–20% website)
-
Time on site dưới 3 giây
-
Không click bất kỳ CTA nào
Bạn có thể set custom audience trong GA4 hoặc Facebook để loại các đối tượng này khỏi remarketing.
3. Loại trừ nhóm đối tượng không có ý định mua hàng
-
Người truy cập trang “Tuyển dụng”, “Giới thiệu”, “Liên hệ”
-
Search các từ khoá như “việc làm”, “intern”, “partner”…
-
Thậm chí cả… nhân viên nội bộ nếu bạn đang chạy ads trên search hoặc PMax!
4. Loại trừ retarget từ các chiến dịch prospecting
Giữ prospecting “sạch” để tránh bão hoà audience:
-
Exclude retargeting list khỏi các ads mới
-
Chỉ remarket người xem video >75%, không phải tất cả lượt view
5. Exclude IP gian lận & bot click
-
Dùng tool như Lunio, Fraud Blocker, ClickCease
-
Kiểm tra IP truy cập lặp lại bất thường → đưa vào danh sách loại trừ
Lợi ích thực tế từ chiến lược loại trừ
| Tiêu chí | Trước Exclusion | Sau Exclusion |
|---|---|---|
| CPC trung bình | 5.200đ | 4.100đ |
| CPA trung bình | 198.000đ | 133.000đ |
| ROAS | 2.1 | 3.4 |
| Wasted Ad Spend (ước tính) | 18% | <5% |
Chiến lược exclusion targeting giúp giảm đáng kể chi phí bị lãng phí cho các lượt hiển thị không chất lượng, từ đó nâng cao hiệu quả tổng thể mà không cần tăng ngân sách.
Áp dụng Lean Advertising cho các nền tảng lớn
Facebook/Meta Ads:
-
Exclude:
-
Page visitors không chuyển đổi sau 14 ngày
-
View content nhưng không add to cart
-
“Interest stacking” để loại các nhóm sở thích không liên quan
-
Google Ads:
-
Exclude:
-
Từ khoá có tỷ lệ bounce rate cao
-
Vị trí địa lý không có sale
-
Các trang placements không mang lại lượt chuyển đổi (Display/YouTube)
-
TikTok Ads:
-
Exclude:
-
Người tương tác nhưng không mua sau 7 ngày
-
User đến từ thiết bị Android giá rẻ nếu CPA cao vượt chuẩn
-
Tệp từng skip ads sau 3s đầu
-
Những sai lầm phổ biến khi chưa áp dụng chiến lược loại trừ
-
Chạy retarget nhưng bao gồm cả người không có ý định mua
-
Đổ ngân sách lớn vào chiến dịch prospecting mà không lọc địa lý
-
Tin rằng ‘nhiều lượt hiển thị là tốt’, không biết đang bị đốt tiền
-
Không kiểm tra IP truy cập và click fraud định kỳ
-
Không cập nhật exclusion list thường xuyên
Hệ thống hoá quy trình Lean Advertising cho team marketing
1. Thiết lập “Exclusion Playbook” cho từng nền tảng
-
Checklist loại trừ
-
Format naming convention
-
Lịch cập nhật danh sách
2. Tích hợp exclusion vào báo cáo hiệu suất
-
KPI: % ngân sách bị loại bỏ do targeting kém
-
Phân tích theo nguồn traffic
3. Đào tạo đội ngũ chạy ads & analyst
-
Nhận diện tệp không chuyển đổi
-
Định kỳ làm “spring clean” tệp audience
Kết luận: Quảng cáo tinh gọn – con đường ngắn nhất đến lợi nhuận bền vững
Trong một thế giới mà mỗi lượt hiển thị đều tốn tiền, điều tạo nên sự khác biệt không phải là ai “chạy giỏi hơn”, mà là ai chạy ít hơn nhưng trúng hơn. Tư duy Lean Advertising không chỉ giúp bạn tối ưu ngân sách mà còn giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng, cấu trúc chi tiêu và điểm giới hạn của hiệu quả.
Không phải cứ thêm ngân sách là ra đơn. Giảm ngân sách không hiệu quả – mới là cách tăng doanh thu bền vững.
Muốn xây dựng hệ thống Lean Advertising tối ưu toàn diện?
Hunter sẵn sàng đồng hành cùng bạn tối ưu ngân sách, thiết lập chiến lược exclusion chuẩn quốc tế và xây dựng hệ thống báo cáo performance tập trung vào lợi nhuận thực. Đừng scale quảng cáo trong mù mờ – hãy scale bằng sự tinh gọn và kiểm soát.
Leave a Reply