Case Study · Thực phẩm bổ sung trẻ em
Câu chuyện tăng trưởng của một thương hiệu thực phẩm bổ sung nhập khẩu Pháp: từ nút thắt vận hành đến hệ thống performance marketing hoạt động trơn tru trên đa kênh.
Tổng quan chỉ số
Dữ liệu thực tế theo dõi theo tháng. Giai đoạn đầu (T6) là phase testing và build foundation, kết quả bùng nổ từ T7 khi đã tìm ra winning content và tối ưu hệ thống ads.
| Giai đoạn | Doanh thu (đã trừ hoàn huỷ) | Chi phí Ads | ROAS | Đánh giá |
|---|---|---|---|---|
| T6/2025 (1-30/6) | 72,5 triệu đ | 12 triệu đ | 6.07x | Thiết lập hệ thống, xác nhận tệp |
| T7/2025 (1-31/7) | 160,7 triệu đ | 29,3 triệu đ | 5.5x | Scale ads, bùng đơn hàng ngày T3-T7/7 |
| T8/2025 (1-31/8) | 238,7 triệu đ | 40,9 triệu đ | 5.8x | Duy trì tăng trưởng bền vững |
| Giai đoạn | Doanh thu Shop | Chi phí Ads | Đặc điểm nổi bật | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|
| T6/2025 (1-30/6) | 2,4 triệu đ | 6,7 triệu đ | Phase testing content, build KOC network | Testing |
| T7/2025 (1-31/7) | 33,2 triệu đ | 25,8 triệu đ | Tìm ra winning video, GMV Max bùng đơn | Scale |
| T8/2025 (1-31/8) | 61,1 triệu đ | 25,8 triệu đ | ROAS cải thiện rõ, tối ưu ngân sách | Optimize |
Doanh thu Shopee đã trừ hoàn huỷ.
60 đơn trong 1 ngày (7/7/2025), ROAS 7.97x ngày đó
Giai đoạn thiết lập hệ thống, CIR Shop 14,9%
KOC hợp tác tháng 6, 501 KOC đã mời trong T6
Thumbnail và video trên TikTok + Shopee, tối ưu cả hình, keyword, text
Đồng/đơn hàng trung bình, tăng từ 277K (T6)
Từ lỗ phí test sang sinh lời ổn định, doanh thu tăng 2.500%+ so với T6
Điểm tích cực nổi bật
Từ giai đoạn thiết lập, Shopee ads duy trì ROAS cao nhờ tối ưu keyword chủ động và cấu trúc camp đúng.
20+ SKU phủ đầy đủ nhu cầu: kẽm, sắt, vitamin C, ngủ ngon, ăn ngon, thị lực, hô hấp, tiêu hóa, tạo cross-sell tự nhiên.
Hơn 65 KOC hợp tác tháng đầu, nội dung review thật giúp tăng niềm tin và traffic organic bền vững.
AOV tăng từ 277K (T6) lên 438K (T8) cho thấy chiến lược combo và quà tặng kèm đang phát huy hiệu quả.
Từ 2,4 triệu → 61 triệu doanh thu trong 2 tháng sau khi tìm ra winning content và chuyển sang GMV Max.
Hunter chủ động hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ LOA, hợp đồng phân phối, nền tảng để đăng ký Shopee Mall.
Nhiều video Hunter sản xuất (dạng testimonial, giải thích vấn đề) nằm trong top convert trên TikTok ads.
Hệ thống daily report theo ngày giúp phát hiện sớm vấn đề, scale nhanh sản phẩm và nội dung chiến thắng.
Tư duy nút thắt
Thay vì chạy quảng cáo ồ ạt, Hunter xác định từng nút thắt cụ thể, từ pháp lý đến content, từ listing đến hệ thống đo lường, rồi giải quyết tuần tự.
Chưa đủ hồ sơ để đăng ký Shopee Mall, LOA chưa chuẩn format Shopee yêu cầu.
Hoàn thiện hồ sơ Shopee Mall và TikTok đầy đủ
Hunter hỗ trợ thu thập LOA, hợp đồng phân phối, logo chuẩn size để hoàn thiện hồ sơ Shopee Mall và TikTok.
20+ SKU trên Shopee và TikTok thiếu ảnh đại diện chuẩn, video mô tả mờ nhạt, copy sản phẩm chưa highlight USP.
Tối ưu toàn bộ listing, tăng CTR và add-to-cart
Ảnh thumbnail rõ benefit, video sản phẩm, copy theo cấu trúc USP-lợi ích-cam kết.
Không có framework theo dõi hàng ngày theo từng kênh, không biết nội dung nào ra đơn.
Xây daily report và weekly review để scale nhanh
Daily report ROAS, CIR, AOV, đơn hàng theo ngày + weekly review theo nội dung video/KOC → ra quyết định scale nhanh.
Phase đầu TikTok chạy lỗ vì chưa xác định được angle content và video chiến thắng.
Tìm ra winning content sau 3 tuần testing 10+ angle
Winning content là testimonial mẹ + giải thích vấn đề. Chuyển sang GMV Max, ROAS TikTok cải thiện từ T8.
Không có quy trình mời KOC, gửi mẫu, tracking video, ủy quyền, bỏ lỡ nguồn traffic organic lớn.
Xây quy trình KOC từ đầu đến cuối
Mời 500+ KOC/tháng, gửi mẫu, quản lý deadline video, ủy quyền và push ads KOC hiệu quả.
Facebook có traffic tin nhắn nhưng CR chỉ 2,1%, khách hỏi rồi mua ngoài nhà thuốc.
Kịch bản tư vấn 7 bước và flow chốt sale chuẩn
Xây kịch bản tư vấn 7 bước, xử lý từ chối, flow chốt sale chuẩn; tối ưu nội dung video angle bé ho/ăn ngon thu hút tương tác cao.
Doanh nghiệp của bạn đang kẹt ở nút thắt nào? Gửi brief 5 phút, Hunter chỉ ra nút thắt lớn nhất và hướng xử lý, miễn phí.
Gửi brief cho HunterHoạt động của Hunter
Không dừng ở chạy ads, Hunter phủ toàn bộ hệ sinh thái: content, KOC, listing, hồ sơ sàn, báo cáo và tư vấn chiến lược.
Triển khai song song TikTok (GMV Max, Video Shopping Ads, Mở tệp), Shopee Ads (từ khoá + tự động), Facebook Tin nhắn; phân bổ ngân sách linh hoạt theo kết quả thực tế.
Sản xuất video theo nhiều angle: testimonial mẹ bỉm, giải thích vấn đề (kẽm, sắt, ngủ ngon, đề kháng), infographic giáo dục; testing A/B liên tục để tìm winning content.
Mời 500+ KOC/tháng trên TikTok, quản lý quy trình gửi mẫu → deadline video → ủy quyền → push ads. Kết hợp cả KOL có follower lớn (bác sĩ, mẹ bỉm) và KOC nano review.
Viết lại copy theo cấu trúc benefit-USP, thiết kế brief ảnh thumbnail theo từng sản phẩm, tối ưu video mô tả sản phẩm, đồng bộ trên cả Shopee và TikTok.
Xây bộ keyword 200+ từ khoá chia theo nhóm: sản phẩm, thương hiệu, mô tả trường hợp sử dụng, đối thủ. Tối ưu keyword thủ công hàng tháng để kiểm soát chi phí.
Phối hợp thu thập LOA, hợp đồng phân phối, đăng ký nhãn hiệu, chuẩn bị logo đúng kích thước, đảm bảo hồ sơ hợp lệ cho Shopee Mall và TikTok Brand.
Daily report theo từng kênh (ROAS, đơn, CIR, AOV), weekly report theo nội dung video và KOC, phân tích sản phẩm theo lượt truy cập và chuyển đổi.
Phân bổ ngân sách theo tuần, lên lịch Live Shopee với kịch bản deal giờ vàng, quà tặng kèm chuẩn. Dự tính doanh thu theo tháng để chủ động chuẩn bị hàng.
Xây flow tư vấn 7 bước (tìm nhu cầu → gợi giải pháp → gợi sản phẩm → offer → xử lý từ chối), tạo nền tảng để khách hàng chốt đơn ngay qua tin nhắn.
Bài học rút ra
Từ dữ liệu thực tế của chiến dịch, Hunter rút ra những nguyên lý có thể áp dụng cho bất kỳ thương hiệu nào trong ngành hàng bổ sung sức khỏe.
Khách mua vì tin, không phải vì thấy ads.
Giai đoạn TikTok T6 chạy lỗ nhưng đây là chi phí học. Sau 3 tuần testing 10+ angle và cấu trúc camp khác nhau, Hunter xác định winning content rồi mới đẩy ngân sách mạnh. Kết quả: T8 ROAS cải thiện rõ.
Video dạng "Bé hay ốm vặt do thiếu kẽm?", "Ngủ không ngon ảnh hưởng não bộ" có CTR và CVR cao hơn hẳn video chỉ giới thiệu sản phẩm. Khách mua vì tin, không phải vì thấy ads.
Review thật từ mẹ bỉm (nano 1k-10k follower) khi được đẩy ads ủy quyền có CR cao hơn nhiều so với content brand. Cách này giải quyết bài toán trust mà sản phẩm sức khỏe luôn cần.
20+ SKU là lợi thế nếu biết khai thác: combo tặng kèm tăng AOV, giới thiệu bộ sản phẩm theo từng nhu cầu. AOV tăng từ 277K lên 438K chỉ trong 2 tháng nhờ chiến lược bundle đúng.
Tracking theo ngày giúp Hunter phát hiện ngay ngày nào ROAS thấp để điều chỉnh bid, hoặc video nào đang hot để đổ ngân sách. Đây là yếu tố then chốt tạo ra spike doanh thu T7.
Sản phẩm tối ưu thumbnail + keyword có lượt click tìm kiếm organic cao hơn đáng kể. Đây là "lãi kép": vừa giảm CPC ads vừa có thêm doanh thu miễn phí từ tìm kiếm sàn.
Bước tiếp theo
Mỗi case trên đều bắt đầu bằng một buổi phân tích nút thắt: Traffic, CVR, AOV hay Retention. Gửi brief 5 phút, Hunter phản hồi trong 24 giờ làm việc với đánh giá cụ thể cho doanh nghiệp của bạn.
10 khóa học, 140+ bài từ đội ngũ Hunter Agency. Bắt đầu với Tư Duy Tối Ưu Nút Thắt Tăng Trưởng.