🚀 Nghiên cứu không phải bước phụ – mà chính là nền móng thành công
Một trong những sai lầm lớn nhất mà thương hiệu mắc phải là: bắt tay sản xuất quảng cáo mà chưa hiểu rõ người mua.
Nếu không biết:
-
Vì sao khách hàng mua sản phẩm?
-
Họ đang gặp khó khăn gì?
-
Điều gì khiến họ tin tưởng và ra quyết định?
…thì dù có đầu tư bao nhiêu vào media, creative vẫn không chạm đúng nhu cầu, không chuyển đổi được.
🔍 Xây dựng hệ thống nghiên cứu dữ liệu hiệu suất
Quá trình này nên được thực hiện định kỳ (1-2 tuần/lần) và xoay quanh các chỉ số:
-
CTR (Click-Through Rate) – Quảng cáo có thu hút không?
-
Hold Rate / Watch Time – Người xem có thực sự chú ý?
-
ROAS / CPA – Có chuyển đổi thành đơn hàng hiệu quả?
Kết hợp sử dụng các công cụ AI để phân tích creative cũ, phát hiện yếu tố nào đang hiệu quả và yếu tố nào cần tối ưu.
💬 Khai thác feedback & ngôn ngữ từ chính khách hàng
Dữ liệu tốt không chỉ nằm ở dashboard. Hãy đào sâu vào:
-
Review sản phẩm, bình luận trên mạng xã hội, hội nhóm
-
Reddit, TikTok comments, Q&A trên sàn TMĐT
Đây là nơi khách hàng chia sẻ:
-
Nỗi đau (pain point)
-
Giải pháp đã thử và thất bại
-
Mong đợi thật sự là gì?
Từ đó, bạn sẽ xây được “ngân hàng insight” cực kỳ quý giá để định hướng creative đúng tệp và đúng cảm xúc.
🕵️♂️ Nghiên cứu đối thủ một cách thông minh
Phân tích xem:
-
Creative nào của họ đang chạy lâu dài nhất?
-
Hook, format, nội dung nào xuất hiện lặp lại nhiều lần?
-
Họ dùng social proof, influencer, UGC hay founder voice?
Kết hợp công cụ như Meta Ads Library, TikTok Creative Center, bạn sẽ có cái nhìn rõ:
-
Đối thủ định vị theo hướng nào?
-
Đang khai thác insight khách hàng ra sao?
-
Chỗ nào mình có thể làm tốt hơn, hoặc khai thác chưa ai đụng tới?
🎨 Chiến lược sáng tạo dựa trên dữ liệu nghiên cứu
Sau khi nghiên cứu xong, bạn sẽ có trong tay:
-
Ngân hàng hook: các mở đầu “đánh trúng điểm đau”
-
Ngôn ngữ khách hàng dùng để mô tả vấn đề
-
Insight thật về kỳ vọng và lo lắng khi mua hàng
Hãy đưa tất cả vào kịch bản quảng cáo:
-
Storytelling dạng khách hàng kể lại hành trình
-
Comparison format: sản phẩm A vs sản phẩm cũ từng dùng
-
Problem → Misconception → Reveal → Solution
Thông điệp không cần “quảng cáo” – mà nên “thấu cảm” như một người bạn.
✅ Tóm tắt quy trình xây dựng creative từ nghiên cứu
| Bước | Mục tiêu | Công cụ |
|---|---|---|
| 1. Thu thập dữ liệu | Hiệu suất creative cũ, phản hồi khách hàng | Meta Ads, TikTok, Dashboard |
| 2. Phân tích insight | Xác định điểm đau, rào cản mua, kỳ vọng | Review, Reddit, comments |
| 3. Phân tích đối thủ | So sánh chiến lược creative | Ads Library, Search tools |
| 4. Tạo ngân hàng nội dung | Hook, câu nói khách hàng, ngôn ngữ tự nhiên | Tổng hợp thủ công |
| 5. Viết kịch bản & sản xuất ad mới | Dựa vào dữ liệu đã khai thác | Creative team |
💡 Lưu ý quan trọng:
Creative hiệu quả không đến từ cảm tính – mà đến từ dữ liệu thực tế, hiểu khách hàng thật sự nghĩ gì và truyền tải đúng điều họ muốn nghe.
Bỏ qua giai đoạn nghiên cứu, bạn đang làm quảng cáo dựa trên đoán mò. Đầu tư đúng từ đầu sẽ tiết kiệm được chi phí media, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu ROAS đáng kể.
📞 Bạn muốn xây dựng hệ thống nghiên cứu sáng tạo chuẩn chỉnh cho thương hiệu mình?
Hunter đã giúp hàng trăm thương hiệu tăng trưởng qua chiến lược creative + performance media được cá nhân hóa theo insight khách hàng thực tế.
📩 Liên hệ ngay để được tư vấn miễn phí và xây bộ khung sáng tạo quảng cáo phù hợp với hành trình khách hàng của bạn.
Leave a Reply