Sử dụng “shoppable videos” để tăng trưởng doanh thu

Jan 4, 2025

—

Shoppable Videos là gì?

Shoppable Videos là loại nội dung video hiển thị hoặc nhúng trên các nền tảng online (website, landing page, mạng xã hội) và cho phép người xem mua sản phẩm trực tiếp trong video. Tại mỗi điểm nhấn trong video (ví dụ: khi sản phẩm được giới thiệu hoặc xuất hiện), sẽ có một nút hoặc liên kết xuất hiện, cho phép người dùng nhấn vào để chọn mua hoặc thêm vào giỏ hàng.

Ví dụ:

Một video quảng cáo túi xách: Khách hàng xem video và thấy hiển thị nút “Thêm vào giỏ hàng” bên cạnh mẫu túi đang giới thiệu mà không cần thoát khỏi video.
Trải nghiệm một bộ trang phục: Khách hàng nhấp vào từng phần của bộ đồ (áo, quần, phụ kiện) trong video để mua trọn bộ sản phẩm.

Lợi ích của Shoppable Videos

Rút ngắn hành trình khách hàng:
- Cho phép người xem chuyển từ giai đoạn khám phá (discover) -> quyết định mua (purchase) chỉ trong một cú nhấp chuột, sau khi bị hấp dẫn bởi nội dung trong video.
- Thay vì người mua phải thoát khỏi video để tìm kiếm sản phẩm trên trang web, họ có thể mua ngay lập tức.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi:
- Nội dung video mang tính trực quan và thuyết phục hơn so với văn bản hoặc hình ảnh tĩnh. Khi kết hợp với tính năng mua hàng trực tiếp, tỷ lệ chuyển đổi sẽ tăng đáng kể, vì người mua không bị phân tâm hoặc rời khỏi trang.
Cải thiện thời gian tương tác với khách hàng (engagement):
- Đa phần người dùng sẽ xem hết video khi nội dung đủ hấp dẫn và có các yếu tố tương tác như nút Hover (nhấp để hiển thị thông tin).
- Các video hấp dẫn giữ người dùng lâu hơn trên trang web, tạo cơ hội để thuyết phục họ mua sản phẩm.
Dễ dàng phân tích dữ liệu:
- Với Shoppable Videos, bạn có thể đo lường trực tiếp hiệu quả của từng video (doanh thu, lượt nhấp, thời gian xem…) để tối ưu hóa nội dung.
Phù hợp nhiều nền tảng:
- Shoppable Videos không chỉ được tích hợp lên website bán hàng mà còn hoạt động hiệu quả trên các nền tảng mạng xã hội (Instagram Stories, TikTok, Facebook, Pinterest) và quảng cáo rất tốt cho thương mại di động (mobile commerce).

Cách triển khai Shoppable Videos để tăng trưởng doanh thu

1. Nhúng trực tiếp lên trang sản phẩm hoặc trang chủ

Đặt video shoppable trực tiếp lên hero section (khu vực đầu trang chủ) hoặc trang sản phẩm.
Ví dụ: Travelpro tích hợp shoppable video ngay trên trang sản phẩm, hiển thị video vali đang được quay trong các bối cảnh du lịch, kèm theo nút mua tương ứng với từng sản phẩm trong video.
Kết quả: Tăng tỷ lệ tương tác và doanh thu trên từng trang sản phẩm.

2. Tích hợp trong phần Landing Page bán hàng

Tạo ra các landing page tập trung cho chiến dịch đặc biệt (giảm giá, bộ sưu tập mới) và sử dụng video tương tác để minh họa sản phẩm.
Các “call-to-action” (CTA) trong video như “Mua ngay”, “Xem sản phẩm”, hoặc “Thêm vào giỏ hàng” giúp chuyển đổi khách hàng ngay tại chỗ.

3. Liên kết với mạng xã hội

TikTok, Instagram Reels và Stories: Đây là môi trường rất phù hợp để triển khai Shoppable Videos.
Hiển thị video ngắn (15 đến 30 giây) với nút mua hàng như “Mua ngay qua Instagram” hoặc “Mua tại cửa hàng” để thúc đẩy lượng truy cập và mua sắm.
Ví dụ: Một thương hiệu thời trang có thể quay video người mẫu mặc thử quần áo và vừa nhảy vừa hiện lên từng loại sản phẩm liên quan.

4. Tích hợp công cụ chuyên dụng như Videowise

Videowise (được nhắc tới trong tài liệu) là một nền tảng giúp dễ dàng tạo và nhúng video tương tác trên các trang thương mại điện tử.
Công cụ này tự động tạo các điểm nhấn (hotspot) trong video, nơi khách hàng có thể nhấp vào để mua sản phẩm.

5. Tạo video hướng dẫn sử dụng sản phẩm kèm shoppable links

Quay lại quá trình người dùng sử dụng sản phẩm (tutorial) và kèm theo nút mua từng sản phẩm xuất hiện trong video.
Ví dụ: Một thương hiệu mỹ phẩm quay video tutorial “cách trang điểm tự nhiên”, nơi từng sản phẩm (kem lót, phấn nền, son môi…) đều có nút mua ngay.

6. Sử dụng Carousel Video với Shoppable Items

Tạo một carousel video hiển thị nhiều sản phẩm khác nhau (mỗi slide tập trung cho một sản phẩm), giúp khách hàng vừa xem vừa mua sắm dễ dàng.

Các mẹo để tối ưu hóa Shoppable Videos

Làm nổi bật Call-to-Action (CTA):
- Đặt các nút mua sắm nổi bật nhưng không gây khó chịu. Ví dụ: Sử dụng thuật ngữ như “Mua ngay”, “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Xem thêm thông tin”.
Tạo nội dung ngắn, lôi cuốn:
- Video lý tưởng có thời lượng 15-30 giây với những cảnh quay đơn giản nhưng thu hút (đặc biệt trên các nền tảng như TikTok hoặc Reels).
Phân tích dữ liệu để tối ưu:
- Đo lường hiệu suất từng video (lượt nhấp, thời gian xem, doanh thu) để điều chỉnh nội dung phù hợp.
- Công cụ như Videowise Analytics cung cấp số liệu chi tiết, giúp thương hiệu cải thiện cách thể hiện nội dung.
Ưu tiên giao diện di động:
- Với tỷ lệ người dùng thương mại điện tử qua di động ngày càng tăng, Shoppable Videos cần được tối ưu hiển thị trên các thiết bị nhỏ gọn này.
Kể câu chuyện thay vì chỉ trình bày sản phẩm:
- Video dạng “Lifestyle” (phong cách sống) dễ dàng thu hút hơn video chỉ liệt kê chi tiết kỹ thuật của sản phẩm. Hãy kể một câu chuyện có cảm xúc, ví dụ như cách sản phẩm giúp khách hàng giải quyết các vấn đề thường gặp.

Trường hợp thực tế sử dụng Shoppable Videos thành công

Tortuga Backpacks:
- Tích hợp Shoppable Videos ngay trên product detail pages và một số landing pages. Kết quả của một chiến dịch A/B: tăng 14% tỷ lệ chuyển đổi, 16% doanh thu mỗi lượt mua, và 16% số lượng sản phẩm bán ra trên mỗi đơn hàng.
- Khách hàng không chỉ bị thu hút bởi video mà còn dễ dàng thực hiện quyết định mua sắm nhờ tính năng shoppable.
Nike trên Instagram Stories:
- Nike sử dụng shoppable stickers (stickers mua hàng) ngay trong các stories quảng bá giày thể thao mới. Mỗi đôi giày đi kèm sticker dẫn khách hàng đến trang checkout ngay trên ứng dụng Instagram, giúp giảm ma sát trong việc mua hàng.

Lợi ích lâu dài của Shoppable Videos

Kết hợp giữa sự trực quan cao của video và sự tiện lợi của thương mại điện tử.
Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng trên website bằng cách biến trải nghiệm mua hàng trở nên tự nhiên và liền mạch.
Giảm thời gian chuyển đổi khách hàng, từ khám phá sản phẩm đến mua sắm thực tế.
Phù hợp với xu hướng tăng trưởng video marketing để đáp ứng nhu cầu khách hàng trong ngành thương mại điện tử hiện đại.

Áp dụng Shoppable Videos là một chiến lược tiếp cận nhanh chóng và tối ưu để phát triển doanh thu lâu dài, đặc biệt khi được triển khai với các công cụ hiệu quả như Videowise hoặc TikTok for Business.