Trong TMĐT, bạn có thể chạy quảng cáo giỏi, viết content hay, có landing page bắt mắt – nhưng nếu funnel của bạn gãy, thì mọi nỗ lực đều trở thành chi phí không hoàn vốn.
Nhiều brand đã scale đến vài trăm đơn/ngày, nhưng rồi chi phí CPA đột ngột tăng gấp đôi, ROAS sụt giảm, CR lao dốc mà không biết lý do thực sự nằm ở đâu.
Funnel – nếu không thiết kế đúng – sẽ là nơi rò rỉ ngân sách lớn nhất trong toàn bộ hệ thống.
Dưới đây là 3 sai lầm chết người khiến funnel của bạn fail hoàn toàn – theo tài liệu thực chiến từ Defiant Digital (Jamie Kritharas), và cách Hunter ứng dụng để cứu cánh CPA.
1. Sai lầm #1: Funnel không có trọng tâm – bạn đang bán cho tất cả… và không ai
Nhiều marketer xây funnel mà không xác định:
-
Họ đang bán cho ai?
-
Mức độ nhận thức của khách hàng nằm ở đâu?
-
Điểm đau và kỳ vọng của họ là gì?
Kết quả: Funnel dùng “copy chung chung”, không rõ ràng, không sắc bén → không ai cảm thấy được “nói đúng với mình”.
💡 Giải pháp:
-
Phân tích sâu chân dung khách hàng (avatar)
-
Chọn đúng funnel theo giai đoạn nhận thức (Problem → Solution → Offer Aware)
-
Viết content và thiết kế LP đúng với “ngôn ngữ tâm lý” của từng nhóm
2. Sai lầm #2: Dùng sai loại Landing Page cho sai funnel
Không phải cứ thiết kế đẹp, có nhiều ảnh và CTA nổi là landing hiệu quả.
Sai lầm phổ biến:
-
Dẫn người Problem Aware vào landing kiểu Offer Aware
→ Quá nhiều ưu đãi khi họ còn chưa tin sản phẩm là giải pháp đúng
→ Bounce ngay lập tức
| Loại funnel | Đặc điểm LP phù hợp |
|---|---|
| Problem Aware | Storytelling, dữ liệu, pain-driven copy |
| Solution Aware | Highlight USP, so sánh, social proof |
| Offer Aware | CTA mạnh, urgency, guarantee, bonus |
💡 Giải pháp:
Tạo nhiều loại landing phù hợp với từng nhóm tệp và hành vi.
3. Sai lầm #3: Ads và LP không đồng bộ – Pre-click một kiểu, Post-click một kiểu
Đây là lý do phổ biến nhất khiến CR thấp, CPA cao.
-
Ads hứa A → Landing nói B → Mất trust ngay lập tức
-
Tone giọng ads hài hước, landing nghiêm túc → Khách bối rối
-
Offer không xuất hiện đủ rõ trong LP → Mất cảm giác khẩn cấp
💡 Giải pháp:
Áp dụng “Congruency Matrix” để đồng bộ:
-
Hook → Headline
-
Visual → Banner
-
Emotion → Story
-
CTA → Action
5 bước cứu funnel để không “chết chìm” vì CPA
Tại Hunter, chúng tôi ứng dụng quy trình 5 bước triển khai funnel hiệu quả:
-
Phân tích chân dung khách hàng: Đào insight cảm xúc – hành vi – ngôn ngữ
-
Chọn đúng loại funnel: Theo mô hình 3 giai đoạn nhận thức
-
Thiết kế LP theo nguyên lý CRO: Giảm ma sát – tăng ham muốn – giữ mạch cảm xúc
-
Test A/B nghiêm túc: Từng yếu tố (headline, flow, CTA, trust signal…)
-
Tạo ads phù hợp từng tầng funnel: Không spam offer – mà setup cảm xúc dần dần
Kết luận: Funnel fail không phải do sản phẩm – mà do hệ thống không dẫn dắt đúng cách
CPA cao không phải vì ads tệ – mà vì bạn không dẫn đúng người qua đúng hành trình.
Funnel thành công:
-
Không có bước thừa
-
Không để khách “bối rối”
-
Không cắt mạch cảm xúc từ quảng cáo đến chuyển đổi
Bạn không cần funnel phức tạp.
Bạn cần funnel đúng người – đúng nội dung – đúng thời điểm.
Hunter – Đơn vị đồng hành xây dựng hệ thống funnel chuyển đổi tối ưu cho TMĐT
Tại Hunter, chúng tôi:
-
Phân tích & xác định funnel chuẩn từ data
-
Xây dựng landing phù hợp từng tầng nhận thức
-
Đo lường từng điểm chạm bằng hệ thống CRO
-
Và giúp brand scale mà CPA vẫn giảm
📧 Email: hi@hunteragency.vn
📞 Hotline: 0358 234 191
🌐 Website: hunteragency.vn
Hunter – Không để funnel của bạn là cái phễu rò tiền, mà là cỗ máy in tiền tối ưu.
Leave a Reply