Các yếu tố của một kế hoạch marketing đề cập đến các thành phần chính hoặc các khối xây dựng tạo nên một chiến lược marketing toàn diện và hiệu quả. Những yếu tố này thường bao gồm phân tích tình hình, xác định và phân đoạn thị trường mục tiêu, mục tiêu marketing, chiến lược marketing, các chiến thuật triển khai, ngân sách và các chỉ số để đánh giá. Cùng nhau, những yếu tố này cung cấp một khung cho việc phát triển và thực thi kế hoạch marketing để đạt được các mục tiêu kinh doanh cụ thể.
Các yếu tố của một kế hoạch marketing hoàn hảo
11 yếu tố kế hoạch marketing hoàn hảo marketer cần nắm chắc trong tay
Mục tiêu tiếp thị của doanh nghiệp
Xây dựng một chiến lược tiếp thị thành công cho doanh nghiệp của bạn đòi hỏi việc thiết lập mục tiêu rõ ràng và một cách không mập mờ phù hợp với hoài bão của thương hiệu của bạn. Bằng cách áp dụng phương pháp SMART, trong đó các mục tiêu của bạn được xác định một cách chính xác, có thể đo lường, khả thi, liên quan và giới hạn bởi một hạn chế thời gian, khả năng đạt được các mục tiêu của bạn sẽ được nâng cao đáng kể nhờ sự tồn tại của một kế hoạch rõ ràng và có thể thực hiện được.
Để điều chỉnh mục tiêu tiếp thị với bản chất của thương hiệu của bạn, hãy suy nghĩ về các chỉ số quan trọng sau: mục tiêu bán hàng, tiếp cận khách hàng mới, tỷ lệ giữ chân khách hàng hiện tại, mục tiêu doanh thu, sự nổi bật trên thị trường, nhận thức về thương hiệu và lưu lượng truy cập trang web. Bằng cách cân nhắc những yếu tố này, bạn có thể đảm bảo rằng mục tiêu tiếp thị của bạn được tích hợp hài hòa với hoài bão tổng thể của doanh nghiệp.
Vị trí tiếp thị hiện tại của doanh nghiệp
Khía cạnh này đi vào khám phá tình hình tiếp thị của doanh nghiệp, bao gồm tình trạng thị trường hiện tại và cách mà các khách hàng mục tiêu của nó nhìn nhận về nó. Việc này giúp phát hiện ra những quan điểm quan trọng về các điểm mạnh, điểm yếu và các hướng đi để cải thiện của tổ chức, từ đó giúp nó đưa ra những quyết định khôn ngoan liên quan đến chiến lược tiếp thị và định vị bản thân cho tương lai thịnh vượng.
Nghiên cứu thị trường
Yếu tố này tập trung vào việc đánh giá toàn diện về xu hướng thị trường hiện tại, kỳ vọng của khách hàng, hiệu quả doanh thu của ngành công nghiệp và triển vọng mở rộng trong tương lai gần. Cuộc khám phá này xâm nhập vào bản chất thị trường, đem lại cái nhìn rõ ràng về những tiến bộ gần đây và xu hướng thay đổi của khách hàng. Trang bị với thông tin này, các tổ chức có thể thích ứng với điều kiện thị trường biến đổi, nhận biết cơ hội phát triển và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu để đảm bảo vị trí thành công trong tương lai dài hạn.
Đối tượng thị trường của doanh nghiệp
Hành động hướng đến một nhóm hoặc phân đoạn cụ thể trong tiếp thị được gọi là tiếp thị định hướng, đây là một khía cạnh quan trọng của bất kỳ kế hoạch marketing nào. Điều này bởi vì các nỗ lực không tập trung vào một đối tượng đã định sẵn thường là vô ích.
Vì vậy, nên cân nhắc tình huống sau để đạt được hiểu biết sâu hơn: Hãy xem xét những cá nhân đang cần dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn nhưng lại không biết đến sự tồn tại của nó. Những cá nhân này chính xác là ai, và làm thế nào bạn có thể thiết lập một phương tiện giao tiếp nhanh chóng và hiệu quả với họ?
Hoạt động tiếp thị
Yếu tố kế hoạch marketing này tập trung vào xây dựng một lịch trình tiếp thị cẩn thận, bao gồm các hoạt động cụ thể và thời hạn chỉ định, nhằm đạt được các mục tiêu đã định và tạo thuận lợi trong khung thời gian quy định. Việc đăng ký này giúp duy trì tập trung của nhóm, xác định trách nhiệm và tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý thông minh các nguồn lực trong quá trình giám sát tiến bộ đối với các mục tiêu tiếp thị.
Chỉ số hiệu suất chính (KPI)
Chỉ số quan trọng, thường được gọi là Key Performance Indicators (KPIs), nên được theo dõi một cách tỉ mỉ để đánh giá hiệu quả của các nỗ lực tiếp thị và đánh giá tiến độ đối với các mục tiêu đã định. Những KPI này cung cấp hình ảnh rõ ràng về việc thực hiện của doanh nghiệp, giúp các nhóm đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu, điều chỉnh các phương pháp khi cần thiết và duy trì một hướng đi kiên định để thực hiện những kết quả đề ra. Bằng cách quan sát KPI, các tổ chức có thể đảm bảo rằng họ đang tối ưu hóa đầu tư tiếp thị và liên tục nâng cao kết quả của mình.
Tổ hợp tiếp thị (Marketing Mix)
Yếu tố marketing plan này bao gồm sự kết hợp có chủ ý của các yếu tố thúc đẩy khách hàng hoàn tất giao dịch, được thiết kế chuyên nghiệp để phù hợp với hoài bão của tổ chức và tính cách thương hiệu. Công thức này được dựa trên nguyên tắc tiếp thị cơ bản, được gọi là “4P: Sản phẩm (Product), Giá (Price), Quảng cáo (Promotion) và Địa điểm (Place)”. Bằng cách tổ hợp thông minh các yếu tố này, các tổ chức có thể tạo ra một trải nghiệm khách hàng thuyết phục, thúc đẩy doanh số bán hàng và đạt được các mục tiêu tiếp thị.
Yếu tố này tập trung vào câu hỏi, “Sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp là gì?” Nó đáp ứng mức độ sản phẩm của bạn đáp ứng nhu cầu của khách hàng như thế nào? Nó làm thỏa mãn những nhu cầu đó như thế nào? Nó cung cấp giá trị gì cho người tiêu dùng? Và nó thuộc vào loại nào, nếu có?
Nó cũng đi vào những cách đa dạng mà việc định giá có thể được tích hợp vào chiến lược tiếp thị tổng thể của bạn. Tiếp thị sản phẩm của bạn có thể được hưởng lợi từ một kế hoạch giá cả hiệu quả và cạnh tranh. Khi đưa ra một chiến lược tiếp thị bền vững và lâu dài, việc xem xét cả tình hình tài chính hiện tại và tương lai của bạn là rất quan trọng.
Ở khía cạnh này, bạn phải suy nghĩ về những câu hỏi quan trọng sau đối với việc định giá: Trong mức độ nào có cơ hội để tạo lợi nhuận trong khi vẫn phục vụ các chi phí? Có đủ nhu cầu trên thị trường để hỗ trợ giá đề xuất của bạn? Bạn có sẵn lòng giảm lợi nhuận để thu hút thêm một phần lớn thị phần? Và các chi phí liên quan đến phân phối và tiếp thị là gì?
Cuối cùng, nó tập trung vào các kênh không thể thiếu để tiếp cận khách hàng hoặc doanh nghiệp tiềm năng. Ở giai đoạn này, bạn nên cân nhắc các kênh phân phối sẽ giúp bạn tiếp cận đối tượng khách hàng của mình.
Ở đây, bạn sẽ phải tiến hành phân tích tất cả các kênh hiện có và tiềm năng mà khán giả mục tiêu tương tác. Điều quan trọng là phải nhớ rằng một kênh thành công với một tổ chức có thể không thành công với tổ chức khác. Ví dụ, công ty A có thể chỉ sử dụng trang web HubSpot để bán hàng, trong khi công ty B có thể có một đội ngũ bán hàng chuyên dụng cho Pinterest.
Xem thêm: Thiết kế website thương mại điện tử
Cạnh tranh
Yếu tố kế hoạch marketing này đi vào việc hình thành một đề xuất bán hàng (USP) độc đáo và hấp dẫn, đây là một yếu tố quan trọng của kế hoạch tiếp thị thành công. Nó bao gồm việc cân nhắc kỹ lưỡng vị trí thị trường hiện tại của tổ chức và xây dựng đề xuất giá trị độc đáo, đặc biệt làm cho sản phẩm hoặc dịch vụ nổi bật so với các đối thủ.
Để đạt được điều này, cần phải thực hiện một đánh giá toàn diện về các công ty đối thủ và chiến lược của họ để hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu và các khía cạnh cần cải thiện. Việc phân tích này yêu cầu sự chú ý kỹ lưỡng và không thiên vị để hình thành các chiến lược và kế hoạch thực hiện vượt trội hơn so với cạnh tranh và xác định vị trí dẫn đầu trên thị trường.
Quá trình hình thành USP yêu cầu khám phá các câu hỏi như: Điểm gì làm cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn khác biệt so với các sản phẩm khác trên thị trường? Đối thủ của bạn là ai và họ cung cấp gì? Ưu điểm và nhược điểm độc đáo của cả sản phẩm của bạn và sản phẩm của đối thủ của bạn là gì? Nhu cầu của khách hàng chưa được khai thác nào tồn tại trên thị trường, và bạn có thể làm thỏa mãn chúng như thế nào?
Bằng cách hình thành USP độc đáo và hấp dẫn, các tổ chức có thể giữ vững sự vượt trội so với cạnh tranh, thu hút khách hàng mới và đạt được các mục tiêu tiếp thị của họ.
Xem thêm: Quản lý sàn thương mại điện tử
Chiến lược tiếp thị
Yếu tố này tập trung vào xây dựng các chiến lược sáng tạo sẽ đưa những nỗ lực quảng bá và quảng cáo của chúng ta lên một tầm cao mới. Từ việc sử dụng công nghệ mới nhất đến khám phá các kênh tiếp thị không thông thường, chúng tôi đặt mục tiêu tận dụng mọi nguồn lực có sẵn. Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra một kế hoạch tiếp thị toàn diện sẽ đưa thương hiệu của chúng tôi tiến lên phía trước và đảm bảo rằng thông điệp của chúng tôi đến đúng đối tượng khán giả, vào thời điểm phù hợp. Giai đoạn sắp tới đầy tiềm năng cho chúng tôi tỏa sáng, và chúng tôi không thể chờ đợi để bắt đầu.
Nó cũng tập trung vào việc xác định các bước, thiết lập mục tiêu, giao vai trò và xây dựng lịch trình cuối cùng để thúc đẩy doanh nghiệp. Ngoài ra, nó giúp dự đoán và lập kế hoạch để vượt qua các rào cản tiềm năng bằng cách xác định những rào cản đó là gì và đưa ra các phương pháp để vượt qua chúng. Một kế hoạch nghiên cứu kỹ lưỡng là vô dụng nếu không bao gồm một chiến lược thực tế và có thể được thực hiện để biến ý tưởng của bạn thành hiện thực.
Ngân sách tiếp thị
Yếu tố này tập trung vào nghệ thuật tinh vi của việc xây dựng một kế hoạch tài chính sẽ đưa tầm nhìn tiếp thị của tổ chức thành hiện thực. Nó liên quan đến phân bổ nguồn lực cho một loạt các sáng kiến nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu, thúc đẩy tương tác khách hàng và cuối cùng đem lại kết quả, từ các chiến dịch quảng cáo đến các sự kiện ấn tượng và mọi thứ ở giữa, đảm bảo rằng mỗi đồng trong ngân sách tiếp thị được sử dụng một cách tối ưu.
Xem thêm: Bảng giá dịch vụ chạy quảng cáo hiệu quả
Nó bao gồm công việc quan trọng là đưa ra dự đoán tài chính chính xác, bao gồm xác định ngân sách và tính toán lợi nhuận đầu tư. Điều này đòi hỏi hiểu rõ mặt chi phí của kế hoạch tiếp thị và đòi hỏi xem xét cẩn thận các yếu tố như chi phí thực hiện, sản xuất, dòng tiền, dự đoán doanh số bán hàng và lợi nhuận mục tiêu dựa trên doanh số bán hàng kỳ vọng. Mục tiêu là tạo ra một ngân sách hoạt động và giúp tổ chức đạt được mục tiêu tiếp thị trong khi tối đa hóa lợi nhuận đầu tư.
Cơ chế theo dõi và hiệu suất
Để đảm bảo những nỗ lực tiếp thị của bạn được tối ưu hóa, việc đánh giá hiệu quả của chúng thường xuyên là rất quan trọng. Điều này đòi hỏi một chiến lược toàn diện xem xét ngữ cảnh lịch sử, hiện tại và tương lai của tổ chức, ngành công nghiệp và bối cảnh kinh doanh và đánh giá xem phương pháp tiếp thị của bạn có tạo ra kết quả mong muốn hay cần điều chỉnh. Như vậy, bạn có thể giữ vững vị thế dẫn đầu và duy trì sự hiện diện nổi bật trên thị trường của mình.
Tuân thủ quy tắc 80/20 là một khía cạnh quan trọng của kế hoạch tiếp thị của bạn. Nguyên tắc này quy định rằng bằng cách tập trung vào 20% sản phẩm và dịch vụ góp phần 80% doanh số và 20% khách hàng tạo ra 80% doanh thu, bạn có thể tối đa hóa ảnh hưởng và đạt được kết quả tối ưu. Bằng cách ưu tiên dựa trên quy tắc này, bạn có thể phân bổ ngân sách tiếp thị của mình một cách hiệu quả và đem lại tác động tối đa.
Hy vọng kiến thức mà Hunter Agency chia sẻ trên sẽ giúp các bạn hiểu rõ hơn về các yếu tố cấu thành một kế hoạch marketing hoàn hảo. Hãy theo dõi Hunter để đón đọc bài viết tiếp theo trong chuỗi bài viết chia sẻ kiến thức về chiến lược & kế hoạch nhé!
